Не обновляется Avira Free Antivirus: решение есть

Avira Free Antivirus не обновляется - logoС недавнего времени пользователи антивируса Avira столкнулись с серьезной проблемой: Avira Free Antivirus не обновляется, причем принудительный запуск процедуры обновления из интерфейса не приводит абсолютно ни к каким результатам. К сожалению, у бесплатной версии данного антивируса отсутствуют механизмы офлайн обновления, соответственно не спасает даже инструмент подготовки автономного пакета обновления от разработчика. Однако не стоит отчаиваться и отказываться от данного программного продукта. В нашем обзоре мы раскроем вам причину возникновения данной проблемы у пользователей российского интернет-сегмента, а также расскажем о том, как её устранить.

Ваша ситуация: Авира в трее сигнализирует, что «Требуется действие», а при входе в интерфейс вы видите эту не особо приятную картину:

Avira Free Antivirus 2018 не обновляется

Кнопка «Исправить» и выбор пункта «Запуск обновления» после нескольких минут «задумчивости» возвращают вас обратно к этой же ситуации, при этом никаких уведомлений не выводится. Либо выходит сообщение о том, что не удалось установить соединение с Интернетом. Вас, конечно же, это вводит в ступор, поскольку доступ в Интернет у вас в этот момент есть, и вы в этом уверены на 100 процентов. Для вас он есть, а вот для антивируса Avira – увы. Бедная программа пытается попасть на свои облачные сервера для обновления, но банально не может до них «достучаться». Вам интересно узнать, почему? Всё очень просто: Роскомнадзор слишком увлекся игрой в «догонялки» с Телеграммом и заблокировал IP-адреса, по которым российские пользователи Avira Free Antivirus получали свои обновления. Вот так бывает: в бою против «великого зла» страдают невиновные. Причем, если вы пользуетесь мессенджером Telegram, можете проверить, как он себя чувствует сейчас. У вас работает? Хм, и у нас тоже. 🙂 А вот сервис обновлений от Avira – нет.

Что же делать в данной ситуации? Ведь Avira Free Antivirus 2018 не обновляется у некоторых пользователей уже несколько недель. Придется обманывать наш доблестный Роскомнадзор, хоть он и запрещал это делать…  Чтобы обновления возобновились, надо заставить ваш ПК считать, что он выходит в Интернет откуда угодно, но только не из России. С помощью чего это делается?

Ответ – с помощью VPN-сервисов. Необходимо будет установить на ваш ПК приложение, которое будет соответствующим образом настраивать сеть и позволит, наконец, достучаться вашему антивирусу до серверов обновления. И у Avira есть собственная разработка, которая вам в этом поможет. Называется она Avira Phantom VPN. Ее можно скачать с этого адреса:

https://www.avira.com/ru/avira-phantom-vpn

Загружаем Avira-Phantom-VPN

Со скачиванием и установкой у вас проблем не возникнет – здесь всё предельно просто и понятно. По завершению установки данной программы в интерфейсе вашего антивируса появится дополнительный пункт:

Компонент Phantom VPN добавлен в интерфейс Avira

Остается самый ответственный этап: нажатие кнопки «Соединить». После этого пойдет соединение, а в трее вашего ПК появится соответствующая пиктограмма:

Пиктограмма и меню компонента Avira Phantom VPN

Итогом подключения станет следующий статус в окне Avira Phantom VPN:

Успешное VPN-соединение в сервисе Avira Phantom VPN

И уже после этого можно вернуться в интерфейс Avira Free Antivirus и запустить обновление (либо сделать это через контекстное меню иконки в трее):

Запуск обновления Avira Free Antivirus

Далее вы с радостью и облегчением увидите, что ваш Avira Free Antivirus 2018 наконец-таки пришел в стабильное состояние, обновился и «позеленел»:

Статус - Avira Antivirus обновлен

Однако при запуске Phantom VPN у вас может наблюдаться и другая картина: после нажатия «Соединить», спустя около минуты ожидания, происходит сброс в статус «Отключено…». Происходит это потому, что VPN-сервис от Avira «конфликтует» с брандмауэром Windows, и последний запрещает программе запускаться. Решить это можно настройкой соответствующего правила брандмауэра, но самым простым вариантом будет просто временно остановить его работу.

Как остановить брандмауэр Windows 7 - не обновляется Avira Free Antivirus

При остановке брандмауэра уже, с большой долей вероятности, ничего не должно мешать работе Avira Phantom VPN.

Важно: бесплатное использование VPN от Avira предполагает ограничение по объему ежемесячного трафика. Данное ограничение равно 500 мегабайт в месяц. Соответственно, при исчерпании данного лимита вам необходимо будет ждать, когда счетчик трафика обнулится. Поскольку обновление Avira Free Antivirus не требуют таких значительных объемов (за одно обновление у вас будет потреблено 6 – 11 Мбайт трафика), настоятельно рекомендуем вам не пользоваться браузером / торрент-трекерами и т.д. во время апдейта антивируса. Т.е. запустили VPN, обновили Avira Free, отключили VPN. В таком случае 500 МБ в месяц хватит вам с запасом.

Если вдруг вам по каким-то соображениям не нравится VPN от производителя вашего антивируса, то следует рассмотреть вариант, который назван порталом Livehacker «лучшим бесплатным VPN-сервисом». Он называется TunnelBear. Скачать приложение можно по ссылке:

https://www.tunnelbear.com/download

Загрузка и установка – простые и понятные действия. Мы не станем их подробно описывать. После скачивания приложения вы его запускаете и видите такое окно: Запуск установки сервиса TunnelBear

Далее, выполняя стандартные действия, вы дойдете до окна регистрации:

Окно регистрации TunnelBear

Останется только перейти в почту, которые вы указали, там найти письмо от TunnelBear и кликнуть по прикрепленной ссылке. Всё, готово: вы — пользователь данного VPN сервиса. В трее вы увидите приктограмму «колодца» — по таким колодцам вы и сможете путешествовать в Интернете благодаря TunnelBear (см. в интерфейсе программы):

Интерфейс VPN-сервиса TunnelBear

В отличие от Avira Phantom VPN, сервис TunnelBear умеет «дружить» с брандмауэром Windows, поэтому никаких дополнительных манипуляций вам делать не потребуется. 🙂 А вот ограничения по объему трафика у него такие же: всего 500 МБ в месяц. Но вы можете расширить этот объем до 1 ГБ, если запостите в Твиттере сообщение, о том, что пользуетесь этим «медвежьим» сервисом.

Подытожим: то, что Avira Free Antivirus 2018 не обновляется, оказывается решаемой проблемой. Вы можете использовать VPN-сервисы, предложенные нами, а можете самостоятельно найти подходящий вам вариант. Конечно, хотелось бы, чтобы программа работала без каких-либо «костылей». Однако пока в Рунете продолжается «охота на ведьм», инициированная Роскомнадзором, с этим придется как-то уживаться. С другой стороны, данный факт можно рассматривать и с положительной стороны: благодаря таким действиям регулятора люди учатся находить решения ИТ-задач, лучше осваивают Интернет. Надо сказать им за это «Спасибо»! 🙂

Надеемся, что изложенная информация поможет вам решить проблему. Заглядывайте на Netobserver.ru ещё!

15 мыслей о “Не обновляется Avira Free Antivirus: решение есть”

  1. На самом деле платная версия тоже не обновляется, и решение то же — зонтик закрылся — врубаем ВПН и обновляемся руками.

  2. Мои познания в интернете довольно примитивны, по этому уже некоторое время искал решения на тему по проблеме с обновлением «AVIRА» . И вот ОНО — решение данного вопроса. Спасибо тебе, ДОБРЫЙ ЧЕЛОВЕК, за статью. Всё понятно и просто. Вопрос решён.

    1. Не за что, Сергей :-). Сам столкнулся с данной проблемой, и когда нашел «таблетку», решил, что нужно им поделиться с другими «друзьями по несчастью» ))

      1. Здравствуй, дорогой! Спасибо большое тебе за статью. Я 28.05 таким способом обновил Авиру, но по не знанию не отключил ВПН, ну «чайник» я))) и у меня скушало все 500 МБ, а Авира уже просит обновления. Не подскажешь как часто они обнуляют этот ВПН, Теперь автоматическое обновление уже не получится, придется каждый раз обновлять вручную. Враги народа этот роскомнадзор.

        1. 500 МБ в Avira VPN — это лимит на 1 месяц. Если его «съели» 28.05, то, значит, обнуление трафика должно произойти 28.06. Сейчас, чтобы обновляться до этой даты, поставьте себе еще одно приложение, которое описано в обзоре — TunnelBear. Но теперь уж следите за расходом трафика 🙂

  3. несколько лет назад у меня уже была проблема с авирой, она не обновлялась. я все надеялась, что они что-то сделают и решат эту проблему. и сама тоже что-то предпринимала. но положение становилось все хуже и хуже. вирусов проникало в мой пк все больше и больше. я стала покупать платные антивирусы, но уже видимо было поздно. ноутбук Самсунг пришлось отдать в ремонт и теперь он пригоден только для карточных игр и т.п. в этом году, когда авира снова перестала обновляться, я сразу поставила другой антивирус — аваст и надеюсь, что покупать новый пк мне не придется. я думаю, что они так стимулируют народ на покупку платных антивирусов.

  4. Я обновляюсь по указанной выше ручной схеме, причем VPN Авира я скачал и установил отдельно в крякнутом варианте, так что обнуления она не требует. Но вот незадача: каждое утро при включении компа уже две недели обнаруживаю, что Авира опять слетела и приходится производить всю процедуру заново. Это уже порядком надоело. Не могу понять, почему Авира (последний майский вариант Avira Free Antivirus) каждый раз слетает при перезагрузке компа. Может кто-нибудь подскажет? Я пользуюсь Авирой уже лет пять или больше и другого антивируса не хочу.

    1. Валерий, здравствуйте! Вот по этому моменту -«…каждое утро при включении компа уже две недели обнаруживаю, что Авира опять слетела и приходится производить всю процедуру заново…» — можете расписать подробнее? Как проявляется, что Avira слетела? Про «процедуру» — имеется в виду запуск обновления? Или у Вас программа после перезагрузки вообще не функционирует?

  5. Здравствуйте, уважаемый Netobserver!
    Пользуюсь Avira Free Antivirus много лет, причём Центр управления у меня традиционной (тот интерфейс, что показан в Вашей статье появился в октябре 2017 года, и только при запуске из трея), позволяющий обновляться вручную, но после каждого обновления требуется перезагрузка, что слегка напрягает.
    Несколько замечаний: брандмауэр не только мешает соединению, но и не даёт «Фантому» установиться. Останавливать его необязательно, ничуть не сложнее
    добавить в него разрешение для «Фантома» (после установки последнего).
    Сам «Фантом» встал у меня достаточно криво (эмблема заслоняет процент израсходованного траффика, отсутствует выбор виртуального местоположения,
    высвечивается «ближайшее»), но это не мешает обновлению Авиры.
    Большое спасибо!

  6. Вот спасибо добрый человек!!! Нигде не написано, с чем это связано, даже Авира никаких комментариев не сделала, но продолжают продавать не полностью функциональный продукт. А нормальных вариантов free что-то так и не подобрал.

  7. Вот ещё вопрос: не знаете ли Вы, как запустить «Фантом Авира ВПН» так, что бы автоматически устанавливалось ВПН-соединение? Просто запустить можно через планировщик заданий, но при этом «соединение не защищено». Если бы это удалось, было бы полностью восстановлено автоматическое обновление антивирусника. Спасибо.

    1. В настройках Phantom VPN (шестеренка в правом верхнем углу интерфейса) есть опция «Автоподкл. VPN в сетях Wi-Fi». В Free версии это, пожалуй, единственный подходящий для Вас вариант. Если используете проводное подключение, то это уже не подходит. Тут, видимо, батник для шедулера придумать необходимо, но какие команды прописывать для автоподключения, увы, не в курсе.

  8. Вобщем вчера РКН разблокировал очередной блок IP-адресов и у меня лично сегодня обновление уже работает. Ура!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.